No mercado de leads planos de saúde, a crença de que “quanto mais leads, melhor” é um dos maiores mitos que destroem a lucratividade das corretoras. Muitos gestores, na ânsia de aumentar as vendas, acabam sobrecarregando seus vendedores com um volume excessivo, gerando um efeito contrário: a queda na qualidade do atendimento e um aumento drástico no custo por venda. Entregar leads demais para um único vendedor eleva o desperdício de investimento, pois a capacidade humana de acompanhamento é limitada.
O Perigo do Excesso: Por que Muitos Leads Elevam seu Custo
Imagine um vendedor que recebe 20 ou 30 leads qualificados por dia. A tendência natural é que ele se vicie na “novidade”, focando apenas em quem responde na hora. Os leads que exigem esforço, follow-up ou que não atendem de primeira são descartados. Isso cria um desperdício financeiro enorme: você paga pelo lead, mas ele não é trabalhado.
Além disso, o vendedor não vive apenas de leads. Ele precisa de tempo para gerir indicações, fazer renovações e realizar prospecção ativa. Se ele estiver soterrado em leads novos, ele abandona essas outras fontes de receita, tornando a corretora dependente e ineficiente.
A Matemática dos 5 Leads: Cultivando um Funil de Vendas Sustentável
Especialistas e gestores de sucesso defendem que 5 leads por dia por vendedor é o número ideal para manter um atendimento de alta performance. Esse volume permite que o profissional tenha tempo para gerir o funil de vendas, resgatar contatos antigos e manter suas outras fontes de captação ativas.
Vamos à matemática:
| Período | Leads Recebidos (5/dia) | Leads Acumulados |
|---|---|---|
| 1 Dia | 5 | 5 |
| 1 Semana (5 dias úteis) | 25 | 25 |
| 1 Mês (20 dias úteis) | 100 | 100 |
| 6 Meses | 600 | 600 |
Com 5 leads por dia, o vendedor tem tempo para:
- Atender com Qualidade: Fazer o primeiro contato de forma personalizada e consultiva.
- Gerir o Funil: Acompanhar o progresso de cada lead no CRM, identificar gargalos e planejar as próximas ações.
- Fazer Follow-up: Nutrir leads que não fecharam de imediato, mantendo o relacionamento.
- Resgatar Leads Antigos: Reativar o interesse de leads que entraram em meses anteriores.
A Cadência de Sucesso: Maximizando Cada Lead Qualificado
Com um volume gerenciável de leads qualificados, o vendedor pode implementar uma cadência de atendimento eficaz:
- Primeiro Contato (Imediato): WhatsApp de boas-vindas e, em seguida, uma ligação rápida para entender a necessidade do lead.
- Follow-up Curto Prazo (3º e 7º dia): Envio de materiais informativos, propostas personalizadas e novas tentativas de contato.
- Follow-up Médio Prazo (15º e 30º dia): Reengajamento com novas informações ou comparativos, mantendo o lead aquecido.
- Resgate de Leads Antigos (60+ dias): Utilizar o tempo livre para revisitar leads que não fecharam. Lembre-se, 30% das vendas podem vir daqui!
A Estratégia do SDR: Pré-Qualificação para Escalar
Uma forma avançada de resolver o problema do vendedor sobrecarregado é a introdução do SDR (Sales Development Representative). O SDR atua na pré-qualificação, filtrando os leads “frios” e entregando apenas as oportunidades triadas para o vendedor experiente. Isso evita que o fechador perca tempo com atendimentos sem potencial e foca sua energia no fechamento.
A Salyd ajuda nesse processo entregando leads planos de saúde já segmentados por operadora e região, facilitando tanto o trabalho do SDR quanto do vendedor. Com o uso de um CRM para corretoras, o gestor consegue monitorar se essa cadência de 5 leads está sendo respeitada e se o ROI está sendo maximizado.
Entregar menos leads, mas com qualidade e uma gestão estratégica, é o caminho para transformar sua equipe de vendas em verdadeiros especialistas em conversão. Invista na “dieta do lead” e veja sua corretora vender mais, com mais eficiência e um ROI muito mais saudável.
